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2024-11-23 | 星期六

試駕,購車過程中的關鍵一環(上)

發表: 2014年09月09日

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很多想買車但還沒有過買車經歷的朋友,對買車的流程可能還不是太清楚,往往不知如何著手。其實,買車和買其他商品並無大的差別,都需要貨比三家,只不過汽車的價值相對較高,產品特性相對更複雜而已。

在購車過程中,當然首先需要做好前期的研究,查找品牌、型號、價格等等信息,選擇好目標車款,但最關鍵的一個環節,還是要到車行去試駕你需要比較的車款,親身感受一番,才能幫助做出最終的決定。

做好試駕的準備

如果已經有中意的品牌、車款,並決定去試駕,最好先電話或網上預約。可能不少朋友更喜歡直接去車行,但為了得到更好的服務,預約還是最佳的方式,選擇自己最理想的時間,車行的銷售員也會以客戶為主,專門預留時間提供全方位的服務,提供最全面的信息,這對買賣雙方都最得當。

當然,不預約直接前往,也是可以的。最好選擇車行訪客較少的時段,比如:月初、週初、每天的上午等等,有時,週五的晚上,可能也是不錯的選擇。如果車行訪客較多,預約的客戶當然優先考慮,沒有預約的客戶,只能按先後順序訪問,銷售員可能無法提供全面的服務,還可能出現排隊試駕的現象,耽誤時間。

一般來講,月末比月初人多,週末比週初人多,晚上和下午比上午人多。下班高峰時段,車行內可能人不會多,但因道路擁擠,對試駕不利。

另外,如果準備去試駕,別忘了帶有效駕照,包括所有想試駕的家庭成員或親戚朋友。

試駕前的靜態觀察

來到車行後,銷售員應該會首先向客戶介紹相應車款的基本特性、突出的理念和最新的技術等,並提出基本問題來了解客戶的基本需求和大致購車預算,以便推薦最合適的車款。

作為客戶,當然需要全面了解產品的優缺點,同樣也可以提出問題,希望得到滿意的解答,如果有不清楚之處,也可以要求澄清等。在此過程中,可以先觀察展室內的樣車內外觀,還可坐進車內駕駛位、副駕駛位和後排座位,親身感受體驗,看是否符合預想中的要求、以及自我喜好等。比如,車內淨空高矮、是否寬敞、舒適度、貨箱的容積、視野盲點、面板功能、其他附件功能及美觀度等。

如果靜態觀察和詢問基本滿意,即可提出試駕要求,銷售員也會主動提出試駕的建議。但如果發現某些特性不符合要求,則不必浪費時間,趕快轉向下一個目標。

有時,客戶還會在展室內有意外的發現,如某款並未留意的車型,或剛剛新推出的車款等,往往超出了預想,成為新的目標車款,銷售員也會根據客戶的情況,適時地推薦其他車款,如果靜態觀察滿意,也可提出試駕。

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