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文/北極星
我是畢業之後來到多倫多這裡工作的，多倫多冬天實在太冷，我打算去買一輛車。因為這是人生中的第一輛車，保險起見我就想「隨大流」地去選擇一輛加拿大的「街車」，這樣日後的維修保養也會比較方便。
我選擇的車行是朋友推薦的，接待我的是一個年輕的華人女銷售，看起來剛入行不久。我聽朋友說在加拿大大家都喜歡去lease，雖然沒有認真地想過lease，finance和全款買的區別，但我也「隨大流」地選擇了lease。我問了銷售那個品牌幾個型號車的lease價格，銷售說要去問老闆。令我有點吃驚的是，她問完之後跑回來和我說：「您不能這樣打聽價格，你一定要決定好買哪一個型號之後，再來找我們談價格。」哦霍？看來lease裡面有點門道？車行老闆是一個身材魁梧的中年男人，他伸出他寬厚的手和我用力握了握，禮貌而不失威嚴地和我說了同樣的話：你不能這樣來打聽lease的價格。我拿出了這個品牌官網上lease計算器的價格問他：「你看，這裡不是有官網計算好的價格嗎？」老闆衝我揮揮手，說：「Forget about it! 如果你真的想買，我們就坐下來好好談談，一起努力讓你心目中的那個價格成真。我們就別看這個官網上的計算器了！」沒想到lease的水比全款深這麼多？如果全款買的話MSRP就是固定的，車行肯定不會說出」Forget about it」這樣的話。那既然這樣我肯定不能現場就做決定了，我和銷售和車行老闆說：「請讓我再考慮考慮吧。」於是我去其它車行瞭解一下他們的價格。
然後我就做了一件正常人應該不會做的事：我把多倫多那個品牌的車行都跑了一遍，每到一家車行我就把我想要買的那個型號的車每個月lease的價格往下降10-20元，然後觀察銷售的反應。我的思路就是：假如我報出的價格車行銷售很爽快地答應了，那就說明完全可以繼續砍價；假如我報出的價格銷售猶豫了一下答應了，那就說明正在接近他們的底線，但是還有降價的餘地。我發現很多銷售會說這樣的話：假如您今天就定，我們就能再給您優惠。 我明白了原來「今天就敲定」還可以作為買車砍價的手段，那麼假如有一個價格在我用「今天就敲定」的條件「誘惑」銷售的情況下，他猶豫很久快答應了，那麼我覺得這個價格大概就是他們的底線，或者說，已經非常接近他們的底線了。Lease的總費用是高於lease期滿後同樣的二手車的貶值的價格，因此我覺得lease永遠不會讓車行虧錢，所以我也能放心地和車行砍價了。
那一下午我見識到了車行銷售各種各樣的套路。我當時的自身條件是不能0 首付 lease的，但是絕大多數銷售一開始根本沒有關心這個問題，直到我們談攏一個價格之後他們才開始問起這方面的事，有一個銷售和我說：「這樣，您可以在我們這裡付一點首付，這個首付在我們這裡是有利息的，也就是說您在lease期滿後可以拿到這麼這麼多利息。」？？？還有這種好事？要不是我沉得住氣我當時就和他簽了。後來一個資深採購和我說：「說不定那個車行和哪個銀行搞了甚麼理財產品來吸引你付首付，車行當然是希望你付首付的了。」還有一個看上去很有衣品的男銷售，見到我之後湊到我耳邊悄悄地和我說：「我們沒有完成這週地銷售任務被大老闆罵了，我這週任務還差四輛，馬上還有三個人要來和我談，你看你看這是他，他」說著拿出一張紙給我看，上面寫了一串人名和電話號碼，「兄弟，你幫我一個忙，我也幫你一個忙，你今天週六就買，我銷售任務也完成了，那我就按你說的價格來。」說完他修飾的很精緻的臉上露出了愁容，眉毛也變成了八字，好像剛剛被拽去大老闆的辦公室受了一肚子氣。
第二個禮拜六，我拿著一個我認為的「底價」去了第一次去的那個車行，在我報出這個價格後，年輕的女銷售不是生我氣而是被我逗笑了：「你是不是把百位數字寫錯了？」“沒有，我認真的，我今天把護照駕照錢甚麼都帶來了，要是今天敲定我現在就買。」這下銷售看著我杏眼圓睜……這位年輕的銷售剛剛完成了入職前培訓，她根本不知道甚麼是「套路」，也根本不知道怎麼對客人說似是而非的謊言。而我在上週經歷了各種銷售的套路，漲了經驗升了級之後，只想對她真誠地說一聲：「你剛出道就遇到了我，真是太不幸了。」
最後車行的老闆非常痛苦地接受了我報出的價格，年輕的女銷售輕輕歎了口氣：「老闆剛剛和我說，假如你做華人客戶一直虧錢的話，以後就不讓你做了。」◇
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