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〈大紀元記者玉山綜合編譯報導〉無論情況的嚴重程度如何，任何時候遇到事故，你都需要向汽車保險公司報告 – 即使你認為自己沒有過錯。雖然你的保險可能涵蓋醫療費用和車輛維修費用，但是，公平和迅速的處理你的索賠取決於事故後提供的信息。 那麼，究竟甚麼時候你應該打電話給保險公司，以及應該報告甚麼信息？
3) 需要更詳細的信息
事故發生後，請確保你獲得有關人員的以下關鍵信息：
‧全名和電話號碼
‧駕駛執照和車牌號碼
‧保險公司的公司名稱和聯繫方式
‧保險單號
‧任何乘客的姓名和聯繫方式
‧有關汽車的生廠商，型號，年份和顏色的基本信息
你也應該向涉及事故的任何人提供自己的信息，以便你的保險公司能夠儘快處理你的索賠。
有很多人借用朋友或家人的車，所以重要的是要注意汽車司機是保險單上列出的主要司機。如果沒有，請務必注意司機自己的保險公司和保單號碼 – 即使不是他的車，他的保單可能也能負擔一些費用。
4) 我可以做見證嗎？
遇到車禍後，你可能不會對旁觀者有太多的想法。但是，如果每個直接涉入事故人都有自己的想法，那麼外界的證人真的可以派上用場。
沒有直接涉入事故的證人通常會更好地提供事件的客觀記錄 – 實際參與者可能有偏見。對於發生事故發生的初期，目擊者通常能夠更好的來報告發生的情況。如果你不在遇到意外事故的汽車之內，你會更容易看到發生了甚麼。大多數證人對事故的處理結果也沒有直接利害關係，因此可以提供獨特和平衡的觀點。他們還可以幫助確定事故發生的模式和原因。
雖然許多汽車事故得到友善的解決，但並不是所有的的交通事故都能夠得到這樣的結果。確實，你有可能遇到一些人，他們並不願意誠實的對待這件事情。因此，在離開事故現場之前，與任何可能的證人交換名稱和聯繫方式，以防你的保險公司在在處理索賠的過程中需要確鑿證據。
5) 注意欺詐性事故和保險欺詐的跡象
當你涉入一起交通事故，心緒不好情緒低落的時候，請記住這就是它之所以稱之為事故的原因，因為沒有交通事故會使人開心。如果它真是一場交通事故，你確實有理由不開心，除非事實不是那樣。這就是欺詐性事故，也叫做「碰瓷」。欺詐性事故並非真的事故。相反，這種情況可能是有意由肇事者引起，而看上去又像一場事故。肇事者這樣做的目的就是通過敲詐，或者威脅敲詐其他的涉事司機，以便從保險公司或有關個人騙入錢財。
百分之九十以上的意外都是真實的事故，但你也應該知道確實也有一些事故可能是由肇事者故意引起的碰瓷。注意這些特徵：老車或豪華汽車，汽車行駛緩慢，頻密變換車道。駕駛員行為也是一個很好的指標：欺詐事故的肇事者通常試圖恐嚇受害者承認錯誤，並可能以具攻擊性或威脅的語言及行為達成目的。
如果你懷疑你是一個欺詐性的事故的受害者，你應該立即通知你的保險公司和警察。你可以提供有關汽車和司機的更具體的細節。你有更好的機會，使你的索賠得到快速、公正的解決。◇
責任編輯：鍾義雲
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