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（大紀元記者玉山綜合編譯報導）筆記本電腦的電池著火；寵物食物使動物生病；兒童玩具有含鉛油漆。現在，你拿起一份報紙，看一會電視或上網瀏覽新聞標題，你很難看不到有關產品召回的新聞。在過去的幾年裡，已經有召回的牛肉、雞肉、糖果、菠菜、花生醬、醫藥、電動工具和嬰兒床。基本上，你買的甚麼東西都可以被召回 - 包括汽車。
汽車召回是製造商告訴你，你的汽車或卡車可能存在缺陷，並有造成人身傷害或財產損失的風險。如果你想深入到問題的核心，汽車召回是為了解決已知的汽車製造質量上存在的問題，從而努力保持道路安全。交通事故是34歲以下美國人的頭號殺手，每年有記錄的美國高速公路死亡人數達到了驚人的42,000人。其中有一些生命是可以通過修復不安全的車輛或道路而得到挽救的。那麼，誰有權做出汽車召回的決定？
其實，答案並不是誰有權作出這樣的決定，而是基於甚麼做出這樣的決定。在美國，交通運輸部的國家公路交通安全管理局（NHTSA）制定公路交通國家安全標準，並能夠一定程度上影響汽車製造商維修與安全有關的缺陷，並由製造商承擔因此而帶來的成本。即使只是修復缺少墊圈或有故障的電氣連接，也意味著製造商要損失數百萬美元，而這一切都取決於受召回影響的汽車和卡車的數量，零件成本，所花費的時間，所投入的技術人員數量等。所以，你可以想像，在汽車行業，有時會有抗拒接受全面召回的想法。
考慮到這一點，汽車召回是如何開始的？而且，在NHTSA之外有沒有其他人參與？
在美國，汽車召回的第一步是聯繫NHTSA。
有些汽車製造商在召回過程中心甘情願地邁出第一步，並主動向NHTSA報告在它們的汽車或卡車上已經發現的潛在的故障或隱患，並主動提出召回請求。而其他公司則可能需要輕輕一推，從美國國家公路交通安全管理局（NHTSA），甚至法院，啟動召回程序。NHTSA的召回過程中往往從人們在他們自己的車輛或工作用車上發現缺陷時開始。如果您發現您的汽車或卡車存在潛在的危險，你可以與NHTSA取得聯繫並報告您的安全顧慮。
如果你懷疑你的汽車有安全相關的缺陷，你可以通過以下的三種方法來聯繫NHTSA。你可以採取以下全部的方法，也可以使用一種：
1) 撥打美國交通部的車輛安全熱線（免費）：（888）327-4236，或（800）424-9153。你可以從美國，波多黎各和維爾京群島的任何地方免費撥打上述的熱線電話
2) 登錄到NHTSA的車輛安全在線舉報網站http://www.safercar.gov，報告汽車缺陷
3) 通過美國郵政發送信件到：U.S. Department of Transportation National Highway Traffic Safety Administration Office of Defects Investigation (NVS-210) 1200 New Jersey Avenue SE Washington, DC 20590(待續)◇
責任編輯：鍾義雲
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