【大纪元2014年04月20日讯】（大纪元记者周行多伦多报导）新移民来到加拿大，有病求医时，如果因为语言问题，无法与医生沟通，可能会延误治疗；如果患急病需要马上救治，良好的语言沟通能救命。而调查数据显示，安省5个主要无法用英法文和医生沟通族群众，讲中文的移民是人数最多的一个。
城市健康研究中心（Centre for Research on Inner City Health）最近发表的一份研究报告，通过分析2006年加拿大人口普查结果，发现安省有265,335人不能以英文或法文沟通，他们属于5个主要族群，分别是中文37,070人、意大利文22,900人、旁遮普文21,250人、葡萄牙文19,360、西班牙文13,454人。
安省2万名前线医生中，18%能讲一种非官方语言，但能讲前5个主要族裔语言之一的只有3.7%。能讲中文的医生有488人，讲意大利文的有149人，讲旁遮普文的有98人，讲葡萄牙文的有36人，讲西班牙文的有156人。
与医生沟通是患者康復基础
对于每一个不讲官方语言的族群，至少有5个人口普查分区没有会讲该族裔语言的前线医生，这些分区的相关族裔人口从10人至1,470人不等。比如讲中文的这种分区有13个，讲意大利文的有6个，讲旁遮普文的有9个，讲葡萄牙文的有15个，讲西班牙文的有5个。
报告主要作者Jennifer Sears称，患者与医生之间的沟通，是医疗服务的基础。如果他们不讲同样的语言，有些患者可能需要做不必要的测试来帮助诊断，会给医疗系统增加额外的压力。
该报告称，医生与患者之间的沟通质量，影响到诊断、治疗及患者的康復。前线医生与患者的沟通效率更重要，因为他们是患者接触医疗系统的第一步。现在的患者要求更多参与及分享信息，有效的沟通变得更具挑战性。
北约克居民林女士表示，最近陪家人进出医院，发现即使英文水平还可以，但因为医学用语不熟悉，也会给何医生沟通造成障碍。「有时候医生或护士说出一个医学单词，我和家人都一头雾水，在平时生活中从没听过这类单词，只好请医生解释。」
「好在这里的医生和护士都很nice，他们会耐心的解释，直到我们明白，加上现在智能手机普及，他们也会用手机上网找到英文单词的中文翻译，给我们看。实在不行的话，医生也会现找一个会中文的医院工作人员来帮助。」林女士补充。
林女士说，在和医生的沟通中，语言好确实重要又方便，也会增强信心。
急病求医 语言沟通好能救命
多伦多一直是最多新移民选择的城市，这里有很多成型的族裔社区，很多政府服务都有族裔语言翻译支持。已经年逾80的杨女士不懂英文，就能帮助救治危重病人。
杨女士住在多伦多的一栋老人公寓已经10年。3年前，公寓里一位80多岁的住客晚上11点多突犯重病。杨女士说，当时找不到别人帮助。她打911急救电话，只是重复说Speak Chinese（讲中文），对方很快就找到了中文翻译。
没有患者的任何证件，杨女士就跟着救护车把患者送去了St.Michael医院。在医院里她不明白护士问甚么，只是说Speak Chinese。她说：「她们找不到讲中文的人，就设立了电话会议，其中有中文翻译。」
杨女士没有这名患者的医疗卡，连其英文名字也不知道怎么写，因为有中文翻译的帮助，使这患者获得了及时治疗。她说：「这样就救了人了。」
范先生40年前来加拿大读大学后移民，先住在宾顿市，后搬来多伦多，家庭医生也从西人换成了华人。他说，当然要找华人医生，因为「沟通很方便」。他说，他的孩子都选择西人医生，也是为了沟通方便。
医生与患者无语言障碍 心理压力小
多伦多老人公寓住客杨女士不讲英文，她对10多年前去医院急症及动手术的经歷仍记忆犹新，因为手术医生讲中文，使她轻松走过这段日子。
1996年的一天，杨女士因为身体剧痛，在半夜由孙子送去士嘉堡医院，在床上躺下并吊上盐水后，孙子回家了。等医生来时，因为有几个地方痛，不懂英文，没法说清。她说，后来医院找来一名华人医生，还是手术医生。沟通很顺畅，后来发现是胆结石塞住胆管，医生解释如何做手术，很详细，连住院期间她吃斋的要求也能满足。
多伦多中医师魏天舒有很多西人患者，对与病人的沟通感触很深。他说，这些病人原来是看西医的，沟通起来有时要多花时间。给病人解释病情也不容易，比如说有人说腰疼，属于肾虚，翻译成英文后，有些病人会理解成肾衰竭。经过翻译的中文或英文术语，不容易准确体现原来的含义。
他说，对同一种病，中医的诊断结果及治疗可能与西医不同，比如肩周炎，可以是肩前疼、肩侧疼或肩后疼，中医的看法，是分别涉及了手阳明经、手少阳经及手太阳经，治疗是分别对待。对于病人来说，都希望明白医生的解释。
城市健康研究中心最近发表的报告称，研究已发现，患者与医生间的语言不通，在急症室及医院呆的时间会更长，会被要求做更多的诊断测试；出院后被推荐跟踪观察的机会更小。这不但影响治疗效果，也增加医疗系统的负担。
报告主要作者Jennifer Sears称，由于移民人口增加，医学院可以考虑多录取一些具有流利族裔语言的学生，也许也是一个解决办法。
（责任编辑：林妍）