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文/Paul Stern（多伦多汽车销售协会（TADA）前主席）
从安大略迷人小镇圣玛丽度长週末回来的路上，我遇到了几次公路上的交通事故。看着救护车、警察和拖车的出现，使我想起了朋友达琳类似的遭遇。
达琳就曾经歷过一次很值得一提的交通事故。幸运的是，在那次事故中，没有严重的人员伤亡，只是她的新款旅行车被重创了。
在事故现场，达琳很伤心也很急躁，给警察填了一份事故报告。顺便说一下，如果警察在事故当时不在现场，且事故损失超过了1000元，司机有责任根据高速路管理法案到碰撞调查中心填写事故报告，那里每週七天24小时办公。
在达琳的事故中，拖车司机在撞车不久即到达现场，并协助她填写了事故报告。拖车司机要求把达琳的汽车拖到他所认识的一间附近的修车行。在某些情况下，拖车司机是不允许向别人推荐修车行的，这一点你要自己去查当地的法律。
达琳感到了压力并接受了拖车司机的要求。在当时的环境下，这是冲动的决定，这可能会使达琳花更多的时间和金钱。达琳后来发现这个拖车司机所建议的这家修车行并不她的最好选择。
几天之后，达琳冷静下来，她决定把她的车转移到她选的另一家修车行。但是第一家车行要求她交付500元来支付保管费、註册费以及环境费。很明显，达琳为她的缺少经验和信息付出了高昂的代价，而这种情形是可以避免的。
在发生事故的情况下，车主必须作一些重要的决定，而这些决定会影响到花费多少和修车的质量。而这种决定通常是在很短的时间内要做出的，并且也受心情和压力影响。
在撞车事故后修理汽车这个问题上，我的建议是：不要让任何人左右你的决定，你必须自己拿主意。另外，当你买汽车时，你应当从你的汽车代理商那里索要一个他们推荐的修车行。通常情况下，你的最好选择是你买车的汽车代理商。
在汽车交通事故中，你有权利选择任何一家汽车修理行来修车，即使你被建议放弃你的车。当然你希望你选择的修车行可以把你的车恢復原样、保留它的原装配件并且达到安全标准。要找到合适的修车行可能会花费一点时间，但绝对值得去做。
为什么要选择新车代理商呢？因为你的新车代理商绝对更瞭解你和你的汽车。那里有你的汽车所有的服务记录，并且他们更愿意将撞坏的汽车恢復原样。此外，新车代理商总是会对新的技术进行投资，像车身重组机器，计算机评估设备，车身矫正设备，电脑配色机器等；那里的技师也总是不断的更新工作技术、产品知识以更好的服务客户。
选择新车代理商来维修汽车的另一个好处是他们会及时维修你的汽车，这样可以使速度加快，并减少不必要的花费。当然，他们的工作必须完成得很彻底并使你完全满意。很多代理商总是与客户共同商议维修计画以建立相互之间的关系。
处理事故另一方面的准备就是选择正确的保险条例，并要完全理解你所选条例中所包含的条款。请一定要仔细阅读你的保险条例，这样可能会使你省去很多麻烦。一些保险条例可以适用于租用的汽车而另一些则不行；一些条例提供原厂的零件维修；还有些保险公司比其他公司更为受害人考虑。如果你对这些细节有任何疑问，跟你的保险公司联繫。如果你没得到正确的解答，你可以更换保险公司。永远别忘了你是客户。
在选择保险公司时，不要总是为寻找最好的价钱。相反，在你做了所有调查之后，应该选择的是能够给你的车和你的生活带来最大价值的保险。有时每月多花几块钱可以在你需要时提供给你很关键的服务。
如果你涉及了一起交通事故，你需要一个保险调查员来告诉你他所选的修理行吗？也许需要。他们可能会有权利来协助处理整个事件，但我不相信他们有权利来管理你的生活或代替你来做决定。作为一个消费者，那是你的选择。切记保险调查员是为保险公司工作的。
总之，没有人愿意遭遇交通事故，但是如果不幸碰上了，你也可以通过明智地选择修车行、细心的选择保险计画，从而避免重蹈达琳的遭遇。因为正确的选择总会节省你很多时间和金钱。◇
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